Отзывы об интернете Ростелеком

27.01.2023 г вызвала мастера, так как отсутствует интернет.Заявка на 28.01 с 9 до 17, специалист так и не пришёл, на горячей линии ничего вразумительного не ответили.Интернет отсутствует периодически.Отвратительный провайдер.

Компания без моего ведома, при переезде сменила пакет. 2 недели прошло так и не договорились. (перезагрузить роутер) :(. Короче че власти, что этот рос гавно. Толк одно :(((((

не советую связываться- обязательно постараются содрать побольше денег. ещё в самом начале (2 года назад ) потребовали оплатить какой-то дебильный мультфильм, который я не заказывала и не смотрела. теперь я должна оплатить месяц, во время которого не пользовалась "услугами" "Ростелеком". а ещё Я САМА ОБЯЗАНА отослать их оборудование почтой. типО бесплатно. впечатления от этой конторы отвратительные. не советую связываться с ними. поберегите свои деньги- вы ведь не можете ни за что потребовать с кого-то какую-то сумму, в отличие от этой конторы.

весь интернет пестрит их рекламой интернет и тв в частный дом но как дело до дела доходит так нет тех возможности и это в центре города.не первый раз сталкиваюсь с этой компанией и у них даже в других городах таже песня в общем балоболы.

Номер договора оказания услуг 655010826308, договор был заключен на интернет, кабельный телевизор, дом. телефон. Продавец-консультант на дому уговорил обещая супер. возможности. У нас был подключен "Дом ру" и когда к нам пришли подсоединять мы отсоединили провода и произвели подключение. Мастер ушел уже поздно вечером, а услуга в итоге не работает. Мы утром следующего дня позвонили и сообщили что подключения нет. К нам только на следующий день пришел мастер и объяснил, что такое бывает, заменил провода, это было уже поздно вечером, но утром интернет снова молчал… В итоге мы позвонили в компанию и сказали, что отказываемся от такой супер. услуги и утром этого же дня вернули оборудование и просидев 3 дня без связи подключили снова "Дом ру", от которого не успели отказаться и провода на месте. Сейчас пришел смс оплатить за услугу подключения 450 руб. Прошу объяснить, если услуга не была качественно оказана и мы просидели 3 дня без связи, за что платить… Вызовы мастера были зафиксированы, вы можете проверить. Прошу вас через суд доказать мне, что за 3 дня не оказанной услуги нужно оплатить 450 рублей. ПРОШУ обязательно ответить.

Ольга, здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании "Ростелеком" в социальных сетях. Договор с провайдером регламентирует факт предоставления услуги, а не ее использование. Если у Вас остались вопросы относительно данной ситуации, пришлите нам на почту support@infra.rt.ru следующие данные: ссылку на данный отзыв, номер лицевого счета, наименование организации, Ваши ФИО, номер телефона для связи. Буду рад помочь.

Являюсь клиентом "Ростелеком" больше года и рада бы им не быть, но договор расторгнуть я могу теперь только через суд, как выяснилось.Надо сказать, что политика работы с клиентами как в 90-е годы, но об этом позже. По сути. Договор оформлен на юр. лицо, каждый месяц я платила за интернет в офисе 2500 руб. В декабре 2016 наш офис переехал и по адресу, на который оформлен договор не было организаций. По нашему тарифному плану, если мы не оплачивали интернет, то он просто не работал и оплата соответственно не начислялась, зная это я перенесла визит для расторжения договора на начало февраля и занималась переездом, тем более, что были январские праздники. В феврале мне позвонили и сказали, что я должна 4000 руб., через месяц 6500, а теперь уже и 8500. Надо сказать после первого звонка я приехала в офис, где мне сообщили, что интернет у меня не отключили, как обычно, потому что из за бюджетников, они не могли отключить никому и начисления шли, но я то при чем? Я не бюджетник и обслуживаться должна согласно своему тарифу!!! В итоге за 3 месяца не пользования интернетом я должна заплатить 8500 руб. и это на сегодняшний день, потому что пока я не погашу долг, 2500 руб. будет начисляться. Менеджер в офисе мне сказала, "можете идти в суд, наши юристы все равно выиграют" Замечательно, т.е весь расчет на то, что в суд я не пойду, потому что легче заплатить 8500 руб… чем судится с ними.